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文章编号：673时间：2025-01-13人气：
微软，这个在全球科技领域中具有举足轻重影响力的巨头公司，以其全面的产品和服务在全球范围内享有盛誉。在中国，微软通过24小时不间断的人工客服服务，为广大用户提供了及时的支持与帮助。其客服热线电话400-820-3800，是用户在遇到技术难题时的第一选择，服务时间从工作日的周一至周日，从早上9点至傍晚6点，覆盖了用户最频繁需求帮助的时间段。
微软在中国的业务布局始于1992年，当时比尔·盖茨在北京成立了微软在中国的第一个代表处，标志着微软正式进入中国市场。随后，微软在中国的发展步伐迅速加快，不仅在北京设立了总部，还在上海、广州、武汉等多个城市设立了分公司，形成了一个覆盖全国的运营网络，使得微软中国成为了微软全球子公司中功能最全面的一个。
微软在中国的业务发展经历了多个重要的历史节点。2012年，微软推出了Outlook，这是对早期的免费在线邮件服务Hotmail的一次重大升级。Hotmail作为电子邮件服务的先驱之一，曾经引领了广告邮件服务的潮流。2013年，微软宣布关闭了即时通讯服务MSN，这是微软在通讯领域的一次战略调整，全球用户被转移到了微软收购的Skype服务上，这一决定为用户提供了更全面的通讯解决方案。同年，OneDrive服务也从SkyDrive正式更名，这标志着微软在云存储领域的重要布局。
2014年4月8日，windows XP系统正式结束了微软的支持服务，这对于微软中国来说，是一个时代的结束，同时也是新科技时代的开启。在此之前，微软中国已经停止了对用户的安全保护服务，这也预示着微软在中国市场上的业务重心进一步向新的技术和服务转移。
对于需要接入微软人工客服的用户来说，有多种方式可以进行。用户可以通过访问微软的官方网站，在网站底部找到“联系我们”或类似的链接，选择相应的产品和问题类型后，页面可能会提供一个电话联系方式，拨打该电话并遵循语音提示，选择合适的选项，最终可以接入人工服务。用户可以直接拨打微软提供的客服热线电话400-820-3800（手机或固话）或800-820-3800（固话），根据语音提示进行操作，选择服务类型和具体问题，最终接入人工服务。在微软官网的支持页面上，有时也提供在线聊天功能，用户可以通过点击“联系支持人员”或类似的按钮，与人工客服进行在线聊天，输入问题并发送后，人工客服将尽快回复并提供帮助。需要注意的是，微软客服系统可能会根据具体情况进行调整和优化，因此以上步骤可能会略有不同。在操作过程中，请耐心遵循语音提示或页面指引，以便顺利接入人工服务。同时，由于人工客服可能需要处理多个用户的问题，因此在等待接入时可能需要一些时间，请耐心等待。
微软中国24小时人工服务热线电话为400-820-3800，工作时间为周一至周日的9:00至18:00。拨打人工客服电话时，在手机拨号键输入微软中国官方商城官方客服电话400-820-3800后，耐心等待智能语音说完数字键所代表的功能，最后听到转人工或者人工客服的提示，根据语音的要求进行操作，即可接入微软中国官方商城人工客服。
微软在中国的发展历程中，不仅在业务上取得了显著成就，而且在科研、产品开发与技术支持方面也进行了深入布局。微软中国研究开发中心、全球技术支持中心和亚洲研究院等机构的成立，使得微软中国成为了微软公司在美国总部以外功能最为完备的子公司。
在公司动态方面，2012年7月31日，微软用拓展版Outlook替代了消费者网络版Hotmail，Outlook主要面向企业用户。Hotmail于1996年推出，是免费在线邮件服务的先驱之一，它将带广告邮件的概念发扬光大。2013年1月9日，微软公司宣布将于3月15日正式关闭即时通讯服务MSN，除中国大陆地区之外的全球用户将被转至微软2011年收购的网络视频及语音通讯服务Skype。MSN用户用原有账户登录Skype，就可以看到MSN联系人信息，并可使用Skype提供的即时通讯、视频通话、手机视频通话和屏幕共享等服务。2014年1月28日，微软宣布公司旗下云存储服务SkyDrive更名为OneDrive，这一举措标志着微软在云存储领域的战略调整。
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